Foto: Ikea
Nábytok nemusí skončiť na skládke len preto, že ho jeho majitelia už nepotrebujú. OD IKEA Bratislava výrazne rozšírila svoju službu Garantovaný odkup (Guaranteed Buy Back), vďaka ktorému môžu zákazníci vrátiť používaný nábytok IKEA a ten môže následne slúžiť ďalším ľuďom. Po novom sa počet výrobkov zaradených do programu zvýšil z 3 500 na 11 500 položiek, čo predstavuje nárast o 329 %.
Rozšírenie programu reaguje na meniace sa nákupné správanie zákazníkov. Rastúci záujem o výrobky z druhej ruky ukazuje, že ľudia dnes pri zariaďovaní domácností čoraz častejšie hľadajú cenovo dostupnejšie riešenia a zároveň nechcú vyhadzovať funkčné veci. Podľa posledného prieskumu spoločnosti GlobeScan z roku 2025 až 65 % zákazníkov IKEA aktívne vyhľadáva najnižšiu cenu a medzi mladšími zákazníkmi sa 38 % snaží nákupu nových výrobkov vyhýbať úplne.
„Zákazníci dnes čoraz viac hľadajú riešenia, ktoré sú cenovo dostupné a zároveň šetrné k životnému prostrediu. Rozšírením služby Garantovaný odkup im ponúkame možnosť predĺžiť životnosť výrobkov, znižovať odpad a zároveň ušetriť,“ hovorí Ivana Tilešová, koordinátorka udržateľnosti OD IKEA v Bratislave.
Nábytok môže pokračovať v ďalšej domácnosti
Služba Garantovaný odkup umožňuje členom IKEA Family vrátiť vybraný používaný nábytok za vopred stanovenú cenu. Ešte pred návštevou obchodného domu sa zákazník prihlási na stránku Služba Druhý život nábytku IKEA a vyplní formulár, na základe ktorého dostane odpoveď, či jeho výrobok spĺňa podmienky služby a akú hodnotu zaň môže získať. Po akceptovaní ponuky zákazník prinesie zmontovaný nábytok do obchodného domu IKEA v Bratislave a jeho stanovenú hodnotu získa vo forme refundačnej karty IKEA.
Vrátené výrobky následne dostávajú šancu nájsť nových majiteľov. Nábytok z druhej ruky je dostupný aj online, kde si zákazníci môžu overiť jeho dostupnosť, rezervovať si ho a vyzdvihnúť v obchodnom dome v Bratislave.
Záujem o nábytok z druhej ruky rastie
Od začiatku fiškálneho roka 2026 IKEA na Slovensku prostredníctvom programov Garantovaný odkup a Druhý život nábytku prevzala približne 1 350 výrobkov. Na Slovensku, v Česku a v Maďarsku získali zákazníci viac ako 8 500 refundačných kariet za nábytok, ktorý už doma nepotrebovali.
Program sa počas tohto roka výrazne rozšíril. K detskému nábytku pribudli napríklad postele, komody, kancelársky nábytok či ďalšie vybavenie domácnosti. Novinkou je aj možnosť odkúpenia vybraných bytových doplnkov, úložných riešení, dekorácií alebo niektorých elektroproduktov.
Niekedy stačí vymeniť súčiastku
Predĺžiť životnosť nábytku sa dá aj jednoduchšie. IKEA preto zákazníkom bezplatne poskytuje mnohé náhradné diely. Ak sa stratí skrutka, úchytka alebo iná drobná súčiastka, nie je potrebné meniť celý výrobok. Náhradné diely si možno bezplatne objednať online a nábytok používať ďalej.
O túto službu je medzi slovenskými zákazníkmi rastúci záujem. Od začiatku fiškálneho roka 2026 do konca mája si objednali viac ako 28 800 náhradných dielov v rámci viac ako 4 950 objednávok. V priemere tak jedna objednávka obsahovala takmer šesť náhradných dielov.
Služba Garantovaný odkup patrí medzi spôsoby, ktorými sa IKEA snaží predlžovať životnosť svojich výrobkov. Nábytok, ktorý už jednej domácnosti neslúži, tak môže nájsť miesto v ďalšej a pokračovať vo svojom príbehu namiesto toho, aby skončil ako odpad. Zároveň umožňuje ľuďom zariadiť si domácnosť dostupnejšie prostredníctvom výrobkov z druhej ruky.
