Ilustr. foto: Shein
Európska komisia začala formálne konanie proti spoločnosti Shein podľa aktu o digitálnych službách za jej návykový dizajn, nedostatočnú transparentnosť odporúčacích systémov, ako aj predaj nezákonných výrobkov vrátane materiálu obsahujúceho sexuálne zneužívanie detí.
Systémy Shein majú zavedené na obmedzenie predaja nezákonných výrobkov v Európskej únii vrátane obsahu, ktorý by mohol predstavovať materiál obsahujúci sexuálne zneužívanie detí, ako sú sexuálne bábiky podobné deťom.
Riziká spojené s návykovým dizajnom služby vrátane poskytovania bodov alebo odmien spotrebiteľom za zapojenie, ako aj systémy Shein zavedené na zmiernenie takýchto rizík. Návykové prvky by mohli mať negatívny vplyv na pohodu používateľov a ochranu spotrebiteľov online.
"V EÚ sú nezákonné výrobky zakázané bez ohľadu na to, či sa nachádzajú v obchode alebo na online trhu. Akt o digitálnych službách udržuje nakupujúcich v bezpečí, chráni ich pohodu a poskytuje im informácie o algoritmoch, s ktorými komunikujú. Posúdime, či spoločnosť Shein dodržiava tieto pravidlá a ich zodpovednosť," povedala Henna Virkkunenová, výkonná podpredsedníčka pre technologickú suverenitu, bezpečnosť a demokraciu.
Komisia teraz prioritne vykoná hĺbkové vyšetrovanie.
Dnešné rozhodnutie nadväzuje na predbežné analýzy správ o hodnotení rizík, ktoré poskytol Shein, na odpovede na formálne žiadosti Komisie o informácie, ako aj na informácie zdieľané tretími stranami.
Komisia zaslala 28. júna 2024, 6. februára 2025 a 26. novembra 2025 spoločnosti Shein tri žiadosti o informácie s cieľom získať viac informácií o dodržiavaní aktu o digitálnych službách spoločnosťou, najmä v súvislosti s ochranou spotrebiteľov a maloletých osôb, a o transparentnosti jej odporúčacích systémov.
