IKEA žiada všetkých zákazníkov, ktorí vlastnia varešku na miešanie IKEA 365+ HJÄLTE, aby ju prestali používať a kontaktovali IKEA. Číslo dotknutého výrobku je 401-494-62 a jeho kód šarže je 2445 (RRTT) (zodpovedá výrobkom zakúpeným po novembri 2024).
Prečo nie je bezpečné tento výrobok používať?
Vzhľadom na to, že miestny test v Belgicku preukázal nevyhovujúcu migráciu primárnych aromatických amínov (PAA) nad maximálnou povolenou hodnotou, IKEA sťahuje z predaja varešky na miešanie IKEA 365+ HJÄLTE s príslušným kódom šarže.
Čo by mali zákazníci spraviť?
Zákazníci, ktorí vlastnia jednu z dotknutých varešiek na miešanie s kódom šarže 2445 (RRTT), zodpovedajúcou výrobkom zakúpeným po novembri 2024, by ju mali okamžite prestať používať a kontaktovať IKEA, ktorá im vráti plnú sumu. Zároveň IKEA prosí zákazníkov, aby o tomto stiahnutí z predaja informovali aj svoje okolie – zvlášť, ak vedia o niekom, kto takýto chybný výrobok od niekoho dostal ako dar, požičal si ho alebo ho od niekoho odkúpil.
Aké riešenie situácie zákazníkom ponúkame?
Dotknuté výrobky je možné vrátiť v obchodnom dome IKEA. Zákazníkom bude vrátená plná suma. Doklad o zaplatení (t. j. pokladničný blok) sa nevyžaduje.
