Hermes Komunikátor roka 2016: Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl Foto: Made In Media

Hermes Komunikátor roka 2016: Najlepšie komunikujúcou inštitúciou je Lidl

28.10.2016 10:47 | Marketing | mk

Vo štvrtok sa uskutočnilo odovzdávanie ocenení Hermes Komunikátor roka 2016 pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu so zákazníkom v Slovenskej republike. Najviac ocenení si odniesla spoločnosť Lidl.

 

 

Ocenenia boli udelené prvým trom spoločnostiam z piatich nominovaných, ktorých komunikáciu určili výsledky prieskumu spoločnosti MEDIAN SK ako najlepšiu v jednotlivých kategóriách: Bankovníctvo, Poisťovníctvo, Telekomunikácie a Obchodné reťazce.

V kategórii Bankovníctvo bola na základe výsledkov prieskumu za rok 2016 vyhodnotená ako najlepšie komunikujúca inštitúcia VÚB banka.

Výsledky prieskumu MEDIAN SK:

Kategória BANKOVNÍCTVO

1. Všeobecná úverová banka, a.s.
2. Slovenská sporiteľňa, a.s.
3. Poštová banka, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO

1. Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.
2. KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group
3. NN Životná poisťovňa, a.s.

Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:

1. Orange Slovensko, a.s.
2. O2 Slovakia, s.r.o.
3. Slovak Telekom, a.s.

Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:

1. Lidl Slovenská republika, v.o.s.
2. Kaufland Slovenská republika, v.o.s.
3. COOP Jednota Slovensko, spotrebné družstvo

Hodnotenie komunikácie inštitúcií vychádzalo z reprezentatívneho kvantitatívneho prieskumu realizovaného prieskumnou spoločnosťou MEDIAN SK. Terénne práce prebiehali kontinuálne v období január - september 2016 na vzorke 9 000 respondentov.

Foto: Made in Media

Hlasovala aj verejnosť

Verejnosť mala možnosť hlasovať od 12. septembra do 12. októbra 2016 na webe www.cenyhermes.sk za inštitúciu, s ktorou má najlepšie osobné skúsenosti z oblasti komunikácie. Do hlasovania verejnosti sa zapojilo celkovo 23 179 ľudí.
Víťazom hlasovania verejnosti nielen v kategórii Obchodné reťazce, ale aj absolútnym víťazom hlasovania verejnosti za všetky hodnotené kategórie spolu je Lidl.

Cena verejnosti

Kategória BANKOVNÍCTVO:
Slovenská sporiteľňa, a.s.

Kategória POISŤOVNÍCTVO:
ČSOB Poistovňa, a.s.

Kategória TELEKOMUNIKÁCIE:
O2 Slovakia, s.r.o.

Kategória OBCHODNÉ REŤAZCE:
Lidl Slovenská republika, v.o.s.

ABSOLÚTNA CENY VEREJNOSTI
Lidl Slovenská republika, v.o.s.

Novinkou 3. ročníka projektu HERMES Komunikátor roka bolo ocenenie Cena agentúry 2016, ktorú mohli získať spoločnosti za prihlásené projekty v šiestich kategóriách: Krízová komunikácia, Starostlivosť o klienta, Najlepší interiér predajného priestoru, Najefektívnejšie využitie nových médií, Inovatívny marketingový prístup, Interná komunikácia.

Ocenenie Cena agentúry 2016 za prihlásený projekt v kategórii Interná komunikácia si odniesla spoločnosť ČSOB. Zvíťazila s projektom Ako sa podarilo rozbehať už viac ako poltisíc bankárov.

Výsledky ocenenia Cena agentúry 2016:

Kategória Interná komunikácia
Československá obchodná banka, a.s.

Kategória Inovatívny marketingový prístup
Lidl Slovenská republika, v.o.s.

Kategória Najefektívnejšie využitie nových médií
SWAN Mobile, a.s.

Kategória Starostlivosť o klienta
Lidl Slovenská republika, v.o.s.

Cena v kategóriách Krízová komunikácia a Najlepší interiér predajného priestoru nebola udelená.

Hermes Komunikátor roka 2016 je ocenenie pre najlepšie komunikujúcu inštitúciu v Slovenskej republike so zákazníkom. Organizuje ho agentúra Made in Media.



Skúma mysle psychopatov. A má nový prípad

Skúma mysle psychopatov. A má nový prípad

Neurologička, staršia zvláštna agentka Sayer Altairová, skúma mysle psychopatov. Po strelnom zranení je konečne zase v teréne. Do služby ju povolali, keď agent FBI vo voľnom čase pri prechádzke so psom špeciálne vycvičeným na hľadanie mŕtvol spadol do jaskyne plnej ľudských kostí...

Trump potvrdil, že USA vykonali kybernetický útok proti ruskej dezinformačnej agentúre

Trump potvrdil, že USA vykonali kybernetický útok proti ruskej dezinformačnej agentúre

Americky prezident Donald Trump prvýkrát potvrdil, že Spojené štáty v roku 2018 vykonali kybernetický útok proti ruskej Agentúre pre výskum internetu (AII).

Za hackerstvo a za klamstvá o teroristoch hrozia mužovi štyri roky väzenia

Za hackerstvo a za klamstvá o teroristoch hrozia mužovi štyri roky väzenia

Muž čelí obžalobe zo šírenia poplašnej správy spočívajúcej v tom, že v Česku zaútočia teroristi.

Chcete si požičať kolobežku, bicykel alebo zavolať si taxík cez mobilnú aplikáciu? Tieto tipy pomôžu mať peniaze v bezpečí

Chcete si požičať kolobežku, bicykel alebo zavolať si taxík cez mobilnú aplikáciu? Tieto tipy pomôžu mať peniaze v bezpečí

Objednať si odvoz, prípadne požičať si bicykel alebo kolobežku je bežné v zahraničí, ako aj na Slovensku. Tieto nové formy prepravy využívame počas dňa, ale napríklad aj na dovolenke v cudzine.

Rektor navrhol, aby vysoké školy kúpili denník Lidové noviny

Rektor navrhol, aby vysoké školy kúpili denník Lidové noviny

Rektor Českého vysokého učení technického (ČVUT) v Praze Vojtěch Petráček navrhl, aby se vysoké školy složily a koupily Lidové noviny ze skupiny Mafra, která patří Agrofertu.

Kaczyński obvinil zahraničné médiá, že sa miešajú do volieb

Kaczyński obvinil zahraničné médiá, že sa miešajú do volieb

Šéf poľskej vládnej strany Právo a spravodlivosť (PiS) Jaroslaw Kaczyński obvinil zahraničné médiá z toho, že sa pred nadchádzajúcim druhým kolom hlasovania o budúcom poľskom prezidentovi miešajú do volieb.

Škoda Auto Slovensko má nového šéfa marketingu

Škoda Auto Slovensko má nového šéfa marketingu

Od júla 2020 nastáva zmena v top manažmente spoločnosti ŠKODA AUTO Slovensko.

Domček deduška Večerníčka zrekonštruujú a premiestnia (VIDEO)

Domček deduška Večerníčka zrekonštruujú a premiestnia (VIDEO)

Očakávaná obnova a rekonštrukcia národnej kultúrnej pamiatky známeho domčeka deduška Večerníčka sa začala 6. júla 2020.

O2 poľudštilo svoju zákaznícku linku. Od prvého momentu sa s vami bude rozprávať zamestnanec linky a nie automat (VIDEO)

O2 poľudštilo svoju zákaznícku linku. Od prvého momentu sa s vami bude rozprávať zamestnanec linky a nie automat (VIDEO)

O2 sa rozhodlo radikálne zmeniť zážitok, s akým sa zákazník najčastejšie stretáva pri volaní na zákaznícke linky. Preto v týchto dňoch pristúpilo k vypnutiu prednahratých hlášok, ktoré slúžili na navigovanie zákazníka a prináša priame spojenie so zamestnancom zákazníckej linky  už od začiatku hovoru. Zákazník tak po novom nebude musieť počúvať vopred nahraté dlhé zoznamy možností ani zadávať žiadne čísla v menu, ale hneď po vytočení čísla 949 je privítaný a spojený s najbližším voľným asistentom.

Začal proces, v ktorom herec Depp žaluje bulvárny denník

Začal proces, v ktorom herec Depp žaluje bulvárny denník

S čiernou šatkou zakrývajúcou ústa a nos dnes prišiel na súd v Londýne hrdina Pirátov z Karibiku a hollywoodsky herec Johnny Depp.

Najčítanejšie